En cas de questions relatives à notre utilisation de vos données personnelles, veuillez envoyer un e-mail à support_bmwmountains@bmw.com ou contacter le service client BMW, soit par e-mail à kundenbetreuung@bmw.de ou par téléphone au +49 89 1250-16000 (chaque jour de 08:00 à 20:00).
Vous pouvez également vous adresser à l’autorité compétente en matière de protection des données:
- Stefan Winkler
- BMW AG
- Petuelring 130
- 80788 München
- datenschutz@bmw.de
En qualité de personne concernée par le traitement de vos données, vous pouvez faire valoir certain droits auprès de nous, conformément au RGPD et à d’autres règles pertinentes en matière de protection des données. Le paragraphe suivant contient des explications sur les droits des personnes concernées selon le RGPD.
Droits des personnes concernées
Selon le RGPD, vous bénéficiez, en qualité de personne concernée, des droits suivants à l'encontre de BMW:
Droit d’accès à l’information (art. 15 RGPD): vous pouvez exiger à tout moment de notre part des informations sur vos données personnelles en notre possession. Ces renseignements concernent, entre autres, les catégories de données que nous traitons, les buts pour lesquels nous les traitons, l’origine de ces données, dans le cas où nous ne les avons pas directement obtenues de votre part, et, le cas échéant, les destinataires auxquels nous avons transmis vos données. Vous pouvez obtenir de notre part une copie gratuite de vos données. Si vous souhaitez obtenir d’autres copies, nous nous réservons le droit de vous facturer les copies supplémentaires.
Droit de rectification (art. 16 RGPD): vous pouvez réclamer de notre part une rectification de vos données. Nous mettrons en œuvre les mesures appropriées de sorte à ce que vos données personnelles, que nous possédons et traitons régulièrement, soient toujours exactes, complètes et à jour, en nous basant sur les informations les plus récentes dont nous disposons.
Droit à l’effacement (art. 17 RGPD): vous pouvez exiger de notre part l’effacement de vos données, pour autant que les conditions juridiques requises soient remplies. Conformément à l’art 17 RGPD, cela peut, par exemple, être le cas lorsque
- les données relatives aux objectifs, pour lesquels elles ont été collectées ou traitées de quelque manière que ce soit, ne sont plus nécessaires;
- vous révoquez votre accord sur lequel est basé le traitement des données, et qu’il n’existe pas d’autre fondement juridique justifiant le traitement de ces données;
- vous vous opposez au traitement de vos données et qu’il n’existe aucune raison impérieuse justifiant le traitement de ces données, ou si vous vous opposez au traitement des données à des fins de publicité directe;
- les données ont été traitées de manière illicite dans la mesure où le traitement n’est pas nécessaire,
- pour respecter les obligations légales qui demandent de notre part le traitement de vos données;
- en particulier en ce qui concerne les délais de conservation légaux;
- afin de faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD): vous pouvez exiger de notre part la limitation du traitement de vos données, dans le cas où
- vous contestez l’exactitude des données, et ceci pour la période dont nous avons besoin pour vérifier l’exactitude des données;
- le traitement est effectué de manière illicite et vous ne réclamez par l’effacement de vos données, mais à la place une limitation de l’utilisation de ces données;
- nous n’avons plus besoin de vos données, mais vous-même en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux;
- vous vous êtes opposé au traitement de vos données, mais qu’il n’a pas encore été établi si nos motifs légitimes prévalent sur les vôtres.
Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD): sur demande de votre part, nous transférerons vos données, dans la mesure où cela est techniquement possible, à un autre responsable. Ce droit ne vous est toutefois octroyé que dans la mesure où l’utilisation des données repose sur votre accord ou est nécessaire à l’exécution d’un contrat. Plutôt que de demander une copie de vos données, vous pouvez également nous demander de transmettre directement les données à un autre responsable que vous nous avez indiqué.
Droit d’opposition (art. 21 RGPD): vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière, dans la mesure où le traitement des données repose sur votre accord ou sur nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données. Cette dernière mesure n’est pas applicable si nous pouvons justifier de raisons impérieuses et légitimes pour le traitement de vos données, qui prévalent sur vos intérêts, ou que nous avons besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
Délais pour satisfaire les droits des personnes concernées
Nous nous efforçons par principe de traiter toutes les demandes dans un délai de 30 jours. Ce délai peut cependant éventuellement se prolonger pour des raisons liées spécifiquement au droit des personnes concernées ou à la complexité de votre demande.
Restriction du droit d'accès à l'information dans le cadre du respect des droits des personnes concernées
Dans certaines situations, nous ne pouvons pas vous communiquer d’informations sur vos données en raison de dispositions légales. Si nous devons pour cela décliner votre demande de renseignements, nous vous informerons immédiatement des raisons du refus.
Réclamation auprès d'une autorité de contrôle
BMW prend très au sérieux vos préoccupations et vos droits. Cependant, si vous estimez que nous n’avons pas répondu à vos réclamations ou à vos préoccupations de manière satisfaisante, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité compétente en matière de protection des données.